Après un oubli de bagage dans le train deux messieurs de la gare se sont démenés pour me permettre de le récupérer dans une autre gare et c’est génial : MERCI !
Le personnel dédié aux personnes à mobilité réduite est exceptionnel de gentillesse et d'amabilité. J'ai recours à leur service plusieurs fois par an et quelque soit la personne qui m'aide, à chaque fois, je tombe sur des personnes agréables même quand il y a un surcroît de travail.
Une gare plutôt moderne, fonctionnelle et bien équipée. Le vaste parking attenant est vraiment utile ! Le personnel est à l'image des gens du Nord, accueillant, serviable et très professionnel. Bravo et merci.
J'y ai pris un Ter en direction de Lille.
J'ai apprécié la propreté de la Gare et ses abords.
La présence de toilettes non payantes.
L'accueil de l'agent au guichet.
La gare de Douai est une très belle gare elle a un grand bâtiment malgré la rénovation de la ligne Douai-Cambrai donc c'est pas très agrêable parceque pour aller a Cambrai on est obligé de prendre le bus qui dessert d'ayeurs Sin-le-Noble, Aubigny-au-Bac,etc..