Malgré les nombreux travaux et les efforts fournis pour rendre ce lieu plus accueillant, dans l'ensemble la gare reste un endroit peu fréquentable.
Sensation d'insécurité permanente, incivilités, trafics et malveillance sont au rendez-vous.
Aucun service SNCF... pas de présence humaine à l'accueil ! A revoir au lieu de mettre des automates ds la gare, embaucher des personnes HUMAINES... ça nous manque... Ras le bol du tout connecté via internet sans accueil pour renseigner les HOMMES ET LES FEMMES ! Dans quel MONDE vit-on ???
La gare est pratique, mais le hall sous les voies est sinistre et les voyageurs arrivent de droite, ou de gauche et il est possible de se chercher un peu...
L'environnement immédiat, la ville et les aménagements de circulation sont chouettes
À 2 pas du centre ville, la gare de Douai est un nœud ferroviaire. C'est-à-dire qu'un ensemble de directions est possible. Lille, Lens, mais aussi Amiens via Arras, St Quentin via Cambrai, mais aussi Rouen pour les liaisons TER, ainsi que Paris, Marseille, Aéroport CDG, Lyon pour les liaisons TGV...
Un très bon emplacement pour des destinations qui vous simplifient la vie, sur une durée relativement courte.
Plus personne en gare pour avoir des renseignements. Nous sommes dans le monde sans humain où vous avez tout intérêt a avoir une carte bancaire et a savoir vous servir des automates en tout genre. Complètement déshumanisé, vous ne faites que prendre un train , s'il est la !! Sinon, gare propre, possédant de quoi vous prendre en photo, vous assoir, un petit magasin.
Une gare plutôt glauque... avec une faune peu recommandable. Par contre on trouve aux guichets (quand ils sont ouverts) un personnel accueillant qui se met en quatre pour vous satisfaire. Pourvu qu'on ne les remplace pas par des automats !